Responsible Gaming

Verantwortungsvolles Spielen ist ein zentraler Bestandteil des Angebots von Rolletto Casino auf der Plattform rolletto-bet.com.de. Diese Seite soll Ihnen helfen, Glücksspiel als Unterhaltung zu verstehen, Risiken frühzeitig zu erkennen und die verfügbaren Schutzmechanismen bewusst zu nutzen.

Rolletto Casino wird von Santeda International B.V. mit Sitz in Curaçao betrieben und hält eine Sub-Lizenz von Curaçao eGaming (Lizenznummer 1668/JAZ). Der Betrieb ist nicht in Deutschland lizenziert und daher nicht an das staatliche Sperrsystem OASIS, deutsche Einsatz- oder Einzahlungslimits angebunden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen (mindestens 18 Jahre). Bitte prüfen Sie, ob Online-Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung zulässig ist und nutzen Sie dieses Angebot nur, wenn es in Ihrem Wohnsitzstaat erlaubt ist.

Diese Information zur Spielsuchtprävention ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung. Wenden Sie sich bei ernsthaften Problemen immer zusätzlich an professionelle Hilfsangebote.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als das zu betrachten, was es ist: eine Form der Unterhaltung mit einem finanziellen Risiko, aber kein Mittel zur Geldbeschaffung oder Problemlösung. Ziel dieser Seite ist es, Sie über einen bewussten und reflektierten Umgang mit den Angeboten von Rolletto Casino auf rolletto-bet.com.de zu informieren.

Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihre Spielgewohnheiten zu verstehen, realistische Grenzen zu setzen und frühzeitig gegenzusteuern, wenn sich ein riskantes Verhalten abzeichnet. Der Betreiber stellt hierfür verschiedene Tools (z. B. Einzahlungs- und Zeitlimits, Pausenfunktionen, Selbstausschluss) zur Verfügung und steht Ihnen über den Kundendienst zur Seite, wenn Sie Fragen oder Unterstützungswünsche haben.

Gleichzeitig liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Möglichkeiten aktiv zu nutzen und - wenn nötig - professionelle externe Hilfe in Anspruch zu nehmen. Diese Seite führt Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Hinweise, Instrumente und Kontakte zum Thema verantwortungsvolles Spielen.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann mit einem Sucht- und Verschuldungsrisiko verbunden sein. Eine Spielsucht entwickelt sich meist schleichend. Es ist daher wichtig, typische Warnsignale zu kennen und ehrlich zu beobachten, wie Sie spielen.

Typische Anzeichen problematischen Spielverhaltens

• Sie verbringen immer mehr Zeit mit Wetten oder Casino-Spielen und vernachlässigen Arbeit, Ausbildung, Familie oder soziale Kontakte.
• Sie denken häufig an das Casino, auch außerhalb der Spielzeiten (z. B. an Strategien, verpasste Chancen oder an den nächsten Einsatz).
• Sie erhöhen Ihre Einsätze oder Einzahlungen, um frühere Verluste auszugleichen ("Verlustjagd").
• Sie überschreiten selbst gesetzte finanzielle Grenzen oder spielen mit Geld, das für Miete, Rechnungen oder Lebensunterhalt bestimmt ist.
• Sie spielen länger als geplant und fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie das Spielen unterbrechen oder beenden sollen.
• Sie verheimlichen das Ausmaß des Spielens oder die Höhe Ihrer Verluste vor Angehörigen oder Freunden.
• Sie leihen Geld, nehmen Kredite auf oder nutzen Überziehungen, um weiter spielen zu können.
• Sie spielen, um Sorgen, Stress, Einsamkeit oder negative Gefühle zu betäuben.

Kleiner Selbstbewertungstest

Beantworten Sie die folgenden Aussagen ehrlich mit "Ja" oder "Nein". Mehrere "Ja"-Antworten können ein Hinweis darauf sein, dass Ihr Spielverhalten problematisch ist und Sie Unterstützung in Anspruch nehmen sollten.

1. Ich spiele häufiger oder mit höheren Einsätzen, als ich es mir ursprünglich vorgenommen habe.
2. Ich habe schon versucht, mein Spielen zu reduzieren oder ganz aufzuhören, es aber nicht dauerhaft geschafft.
3. Ich spiele manchmal mit Geld, das ich mir eigentlich nicht leisten kann zu verlieren.
4. Ich spiele weiter, um Verluste zurückzugewinnen.
5. Ich verheimliche anderen, wie viel Zeit oder Geld ich im Casino investiere.
6. Ich fühle mich gestresst, schuldig oder depressiv aufgrund meines Spielverhaltens.
7. Ich habe mir schon Geld geliehen oder Schulden gemacht, um spielen zu können.
8. Ich setze das Spielen über andere wichtige Verpflichtungen oder Beziehungen.

Wenn Sie sich Sorgen machen oder mehrere Fragen mit "Ja" beantwortet haben, nutzen Sie bitte die in diesem Dokument aufgeführten Unterstützungsmöglichkeiten und erwägen Sie, Limits zu setzen oder Ihr Konto zeitweise bzw. dauerhaft zu sperren.

Limits & Tools

Rolletto Casino stellt auf rolletto-bet.com.de verschiedene Funktionen bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Funktionen können je nach Region und Kontostatus leicht variieren. Sollte eine hier beschriebene Option in Ihrem Konto nicht sichtbar sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected].

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Anmeldung: Melden Sie sich mit Ihrem Konto auf rolletto-bet.com.de an.
2. Bereich "Mein Konto": Klicken Sie auf Ihr Profil oder "Mein Konto".
3. "Verantwortungsvolles Spielen"/"Limits": Wählen Sie den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Limits".
4. Limitart wählen: Wählen Sie zwischen täglichem, wöchentlichem oder monatlichem Einzahlungslimit.
5. Betrag eingeben: Tragen Sie den gewünschten Höchstbetrag ein, den Sie in dem gewählten Zeitraum maximal einzahlen möchten (z. B. 50 € pro Tag, 150 € pro Woche, 400 € pro Monat). Orientieren Sie sich an einem Betrag, dessen vollständiger Verlust Ihre finanzielle Situation nicht gefährdet.
6. Bestätigen: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. In der Regel wird eine Reduzierung von Limits sofort wirksam, während Erhöhungen erst nach einer Bedenkzeit (z. B. 24 Stunden) aktiv werden können.

Hinweis: Die auf rolletto-bet.com.de verfügbaren Limits ersetzen keine gesetzlichen Vorgaben in Ihrem Wohnsitzland. Da Rolletto Casino nicht in Deutschland lizenziert ist, gelten insbesondere die deutschen Standardlimits (z. B. OASIS, 1.000-€-Monatslimit) auf dieser Plattform nicht automatisch.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Um zu verhindern, dass Spielsitzungen unbemerkt zu lange dauern, können Sie - soweit in Ihrem Konto verfügbar - einen Sitzungstimer oder Zeitlimits aktivieren:

1. Öffnen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" in Ihrem Konto.
2. Wählen Sie die Funktion "Sitzungsdauer" oder "Zeitlimit".
3. Bestimmen Sie eine maximale Sitzungsdauer (z. B. 30, 60 oder 120 Minuten).
4. Speichern Sie Ihre Einstellung. Nach Ablauf der Zeit werden Sie abgemeldet oder es erscheint ein Hinweisfenster, in dem Sie die Sitzung beenden oder das Spiel bewusst fortsetzen können.

Nutzen Sie diese Funktion, um regelmäßige Pausen einzubauen und Ihr Spielverhalten im Blick zu behalten.

Pausenfunktion ("Time-Out" für 24 - 72 Stunden)

Wenn Sie für kurze Zeit nicht spielen möchten, können Sie ein Time-Out einrichten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Kontoeinstellungen".
2. Wählen Sie die Option "Time-Out" oder "Kurzzeitpause".
3. Wählen Sie die gewünschte Dauer, z. B.:
   • 24 Stunden
   • 48 Stunden
   • 72 Stunden
4. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Während des Time-Outs können Sie sich in der Regel nicht einloggen, Einzahlungen tätigen oder spielen.

Ein Time-Out eignet sich, wenn Sie das Gefühl haben, kurzfristig die Kontrolle zu verlieren, aber noch keine langfristige Sperre wünschen. Wenn die Probleme anhalten, sollten Sie zusätzlich über einen längeren Selbstausschluss nachdenken.

Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Spielverhalten nicht mehr ausreichend kontrollieren können, ist ein temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss ein wichtiger Schutzmechanismus. Bei einem Selbstausschluss wird Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum oder endgültig gesperrt.

Schritt-für-Schritt: temporärer Selbstausschluss

1. Anmeldung & Menü: Melden Sie sich an und gehen Sie zu "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Selbstausschluss".
2. Zeitraum wählen: Wählen Sie einen Sperrzeitraum, z. B.:
   • 6 Monate
   • 12 Monate
   • 24 Monate
3. Bestätigung: Lesen Sie die Hinweise und bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Gegebenenfalls werden Sie nach Ihrem Passwort gefragt, um den Vorgang zu verifizieren.
4. Bestätigungsmitteilung: Sie erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm und/oder per E-Mail an Ihre registrierte Adresse.

Dauerhafter Selbstausschluss (lebenslang)

Wenn Sie sich dauerhaft vom Glücksspiel ausschließen möchten, können Sie einen lebenslangen Selbstausschluss beantragen:

• Kontaktieren Sie den Support unter [email protected] und geben Sie an, dass Sie Ihr Konto bei Rolletto Casino auf rolletto-bet.com.de dauerhaft schließen und sich selbst ausschließen möchten.
• Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und - falls vorhanden - Ihre Kontonummer oder den bei der Registrierung verwendeten Benutzernamen/E-Mail.
• Der Support kann zusätzliche Identitätsnachweise anfordern (z. B. im Rahmen der KYC-Prüfungen durch externe Dienstleister), um sicherzustellen, dass der Antrag von der berechtigten Person stammt.

Konsequenzen eines Selbstausschlusses

• Kein Login: Sie können sich während der Sperrfrist nicht in Ihr Konto einloggen.
• Keine Einsätze: Sie können keine Einzahlungen tätigen oder Wetten/Spiele platzieren.
• Guthaben: Verfügbares Echtgeldguthaben kann - sofern keine rechtlichen oder vertraglichen Hindernisse bestehen - gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihr Zahlungsmittel ausgezahlt werden. Bonusguthaben kann verfallen, wenn dies in den Bonusbedingungen vorgesehen ist.
• Änderung der Sperre: Eine vorzeitige Aufhebung eines Selbstausschlusses ist grundsätzlich nicht möglich. Erhöhungen von Sperrfristen sind auf Antrag möglich; Verkürzungen hingegen werden im Interesse des Spielerschutzes in der Regel nicht vorgenommen.

Wichtiger Hinweis für Spieler aus Deutschland: Rolletto Casino ist nicht mit dem deutschen Sperrsystem OASIS verbunden. Ein Selbstausschluss auf rolletto-bet.com.de gilt daher ausschließlich für dieses Angebot und nicht für staatlich regulierte deutsche Anbieter. Wenn Sie sich in Deutschland generell sperren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an eine staatliche Glücksspielaufsicht bzw. eine Suchtberatungsstelle, um Informationen zum Eintrag in OASIS zu erhalten.

Wenn Sie Unterstützung beim Selbstausschluss benötigen, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden: [email protected].

Unterstützungsressourcen

Externe Beratungsstellen und Selbsthilfeorganisationen spielen eine zentrale Rolle beim Schutz von Spielerinnen und Spielern. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl wichtiger Anlaufstellen. Diese Angebote sind in der Regel anonym, kostenlos oder kostengünstig und unabhängig vom Betreiber von Rolletto Casino.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratung zur Glücksspielsucht
  Telefon-Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz und den meisten Mobilfunknetzen)
  Öffnungszeiten (Stand 2025): in der Regel Montag - Donnerstag ca. 10:00 - 22:00 Uhr, Freitag - Sonntag ca. 10:00 - 18:00 Uhr (aktuelle Zeiten bitte auf der Website prüfen)
  Sprachen: überwiegend Deutsch
  Website: www.check-dein-spiel.de (Informationsportal der BZgA zu Glücksspielsucht)
• Regionale Suchtberatungsstellen
  In vielen Städten und Landkreisen gibt es spezialisierte Suchtberatungsstellen (z. B. von Caritas, Diakonie, kommunalen Trägern). Diese bieten persönliche, telefonische oder Online-Beratung zu Glücksspielproblemen an. Eine Übersicht finden Sie u. a. über die Websites der BZgA oder der örtlichen Gesundheitsbehörden.
• Psychotherapeutische Praxen und Kliniken
  Bei ausgeprägten Problemen kann eine ambulante oder stationäre Behandlung sinnvoll sein. Ihre Hausärztin/Ihr Hausarzt oder eine Suchtberatungsstelle kann Sie bei der Suche nach geeigneten Angeboten unterstützen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Organisationen bieten Online-Chat, Informationsmaterial, Selbsthilfegruppen und teilweise auch Ressourcen für Angehörige an. Die Nutzung ist in der Regel anonym; es werden keine Daten an Rolletto Casino übermittelt.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Vereinigtes Königreich - GamStop
  Website: www.gamstop.co.uk
  Einwohnerinnen und Einwohner des Vereinigten Königreichs können sich kostenlos bei GamStop registrieren, um sich zentral von britisch lizenzierten Online-Glücksspielseiten ausschließen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass Rolletto Casino mit einer Lizenz aus Curaçao arbeitet und GamStop-Sperren auf dieser Plattform möglicherweise nicht greifen.
• Spanien - Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)
  In Spanien können Sie sich in das nationale Sperrregister RGIAJ eintragen lassen, um sich zentral von legal lizenzierten Glücksspielanbietern im Land ausschließen zu lassen. Informationen erhalten Sie über die spanische Glücksspielaufsicht (Dirección General de Ordenación del Juego).
• Deutschland - OASIS (staatliches Sperrsystem)
  Für in Deutschland staatlich lizenzierte Glücksspielangebote (z. B. Spielbanken, Spielhallen, legale Online-Casinos) existiert das Sperrsystem OASIS. Ein Eintrag kann über staatliche Stellen oder konzessionierte Anbieter angestoßen werden. Hinweis: Rolletto Casino auf rolletto-bet.com.de ist nicht an OASIS angeschlossen; eine OASIS-Sperre gilt daher nicht automatisch für dieses Angebot.

Sperr-Apps und technische Schutztools

• Gamban
  Website: gamban.com
  Gamban ist eine Software, die auf Computer und mobilen Geräten installiert werden kann und den Zugriff auf eine große Anzahl von Glücksspielseiten blockiert.
• BetBlocker
  Website: www.betblocker.org
  BetBlocker ist eine kostenlose Anwendung, mit der Sie sich für einen individuell wählbaren Zeitraum selbst vom Zugang zu zahlreichen Glücksspielseiten sperren können.

Bitte beachten Sie, dass diese Programme von Drittanbietern stammen und nicht von Rolletto Casino betrieben werden. Prüfen Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen direkt auf den jeweiligen Websites.

Ressourcen für Angehörige und Familie

• Viele Suchtberatungsstellen bieten spezielle Angebote für Angehörige (Einzelberatung, Gruppenangebote, Online-Foren). Informationen hierzu erhalten Sie über die BZgA oder lokale Beratungsstellen.
• Selbsthilfegruppen wie Gamblers Anonymous und entsprechende Angehörigengruppen (z. B. "Gam-Anon" in einigen Ländern) bieten Austausch mit Menschen in ähnlichen Situationen.
• Online-Beratungsangebote (z. B. E-Mail- oder Chatberatung der BZgA oder regionaler Träger) können eine niedrigschwellige erste Anlaufstelle sein, wenn der direkte Gang zu einer Beratungsstelle schwerfällt.

Vertraulichkeit: Die Inanspruchnahme externer Hilfsangebote erfolgt unabhängig von Rolletto Casino. Daten, die Sie dort angeben, werden nicht mit Ihrem Spielerkonto auf rolletto-bet.com.de verknüpft. Die meisten Beratungsstellen arbeiten anonym oder unterliegen einer gesetzlichen Schweigepflicht.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen selten nur die spielende Person, sondern oft auch Familie, Partnerinnen und Partner sowie Freunde. Wenn Sie sich Sorgen um eine nahestehende Person machen, können folgende Empfehlungen helfen.

Gespräch mit einer betroffenen Person

• Ruhigen Zeitpunkt wählen: Suchen Sie ein Gespräch in einer ruhigen, nicht konflikthaften Situation - nicht direkt nach Verlusten oder Streit.
• Ich-Botschaften nutzen: Formulieren Sie Ihre Beobachtungen und Sorgen in Ich-Form ("Ich habe den Eindruck, dass..."), statt Vorwürfe zu machen.
• Konkrete Beispiele nennen: Beziehen Sie sich auf konkrete Situationen (z. B. verpasste Termine, finanzielle Engpässe), ohne zu dramatisieren.
• Zuhören: Geben Sie der betroffenen Person die Möglichkeit, ihre Sichtweise zu schildern, und vermeiden Sie moralische Belehrungen.
• Unterstützung anbieten: Signalisieren Sie, dass Sie bereit sind zu helfen, etwa bei der Suche nach Beratung oder beim Kontakt zu einer Hotline.
• Klare Grenzen setzen: Schützen Sie zugleich Ihre eigenen finanziellen und emotionalen Grenzen (z. B. keine Übernahme von Schulden ohne klare Vereinbarungen).

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Beratungsstellen: Viele Suchtberatungsstellen beraten Angehörige auch ohne Anwesenheit der betroffenen Person. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um Ihre Situation zu besprechen und Handlungsmöglichkeiten zu klären.
• Selbsthilfegruppen: Gruppen für Angehörige (z. B. über Gamblers Anonymous/Gam-Anon oder lokale Initiativen) bieten Austausch mit Menschen in vergleichbaren Situationen.
• Online-Foren und Chats: Einige Organisationen bieten moderierte Foren oder Chatangebote speziell für Angehörige. Hinweise hierzu finden Sie z. B. auf Websites der BZgA, von Gambling Therapy oder anderen Suchtberatungsstellen.

Nächste Schritte

• Wenden Sie sich an eine Suchtberatungsstelle oder an die Hotline der BZgA (0800 1 37 27 00), um sich persönlich beraten zu lassen.
• Erwägen Sie bei starken Belastungen eine psychotherapeutische Unterstützung für sich selbst und/oder die betroffene Person.
• Nutzen Sie internationale Online-Angebote wie Gambling Therapy für zusätzliche Unterstützung (auch auf Englisch und anderen Sprachen).

Denken Sie daran: Sie tragen nicht die Verantwortung für das Spielverhalten einer anderen Person. Es ist legitim und wichtig, sich selbst zu schützen und Unterstützung zu suchen.

Engagement des Betreibers

Rolletto Casino auf rolletto-bet.com.de und der Betreiber Santeda International B.V. bekennen sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel. Obwohl der Betrieb unter einer Curaçao-eGaming-Lizenz (Sub-Lizenz 1668/JAZ) erfolgt und nicht dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag unterliegt, orientiert sich der Anbieter an anerkannten internationalen Standards des Spielerschutzes.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Es können automatisierte Systeme eingesetzt werden, um Spielmuster zu identifizieren, die auf riskantes Spielverhalten hindeuten (z. B. sehr häufige Einzahlungen, ungewöhnlich lange Spielsitzungen, wiederholte Verlustjagden).
• Warnmeldungen: Bei bestimmten Auffälligkeiten können Hinweise im Spielerkonto oder per E-Mail angezeigt werden, die auf die Risiken hinweisen und den Nutzer über verfügbare Hilfsangebote und Limitierungsfunktionen informieren.
• Prüfung von Auszahlungen: Im Rahmen von Anti-Geldwäsche- (AML) und KYC-Richtlinien sowie zum Spielerschutz können Auszahlungen überprüft und bei Bedarf zusätzliche Identitätsnachweise angefordert werden.
• Tools für Spieler: Der Betreiber stellt Funktionen wie Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits, Sitzungslimits, Time-Outs und Selbstausschluss zur Verfügung, damit Spieler ihr Verhalten eigenverantwortlich steuern können.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Wenn deutliche Anzeichen problematischen Spielverhaltens vorliegen, kann der Betreiber folgende Maßnahmen ergreifen:

• Proaktive Kontaktaufnahme: Der Kundendienst kann Sie per E-Mail oder über Nachrichten in Ihrem Konto kontaktieren, um auf die Risiken hinzuweisen, Informationen zu Hilfsangeboten zu geben und Sie auf die Möglichkeit von Limits oder eines Selbstausschlusses hinzuweisen.
• Beschränkung von Funktionen: In begründeten Fällen können Einzahlungs- oder Einsatzlimits gesetzt oder verschärft werden. In Extremfällen kann das Konto vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden, um weiteren Schaden abzuwenden.
• Verweis auf externe Hilfe: Der Support kann Ihnen Hinweise auf professionelle Beratungsstellen und Notfallkontakte geben. Der Betreiber selbst bietet keine Therapie an, kann Sie aber bei den ersten Schritten unterstützen.

Diese Maßnahmen erfolgen im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("General Terms") sowie der Bonusbedingungen ("Bonus T&C"), die für alle Spieler verbindlich sind.

Updates

Die Anforderungen an Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen entwickeln sich fortlaufend weiter. Rolletto Casino passt daher seine internen Prozesse, Tools und Informationsangebote regelmäßig an.

Information über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen an den Regelungen zum verantwortungsvollen Spielen, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Bonusbedingungen können Ihnen per E-Mail an die bei rolletto-bet.com.de registrierte Adresse mitgeteilt werden.
• Hinweise im Kundenkonto: Beim Einloggen können Hinweise oder Pop-up-Fenster auf aktualisierte Regelungen oder neue Funktionen (z. B. zusätzliche Limits) aufmerksam machen.
• Website-Banner und Informationsseiten: Auf der Website können Banner oder Mitteilungen eingeblendet werden, die auf Änderungen dieser Seite oder der AGB hinweisen.
• AGB/Bonusbedingungen: Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("General Terms") und der Bonusbedingungen ("Bonus T&C") ist jederzeit auf rolletto-bet.com.de abrufbar. Im Zweifel gilt ausschließlich der dort veröffentlichte Text.

Stand dieser Seite: 06.11.2025. Inhaltliche Änderungen und Aktualisierungen können jederzeit vorgenommen werden. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zu verantwortungsvollem Spielen, zu den verfügbaren Schutztools oder zur Durchführung eines Selbstausschlusses haben, steht Ihnen das Team von Rolletto Casino zur Verfügung.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail (primär): [email protected]
  - für allgemeine Fragen zum Spielerschutz, Anträge auf Selbstausschluss, Anfragen zu Limits oder zur Meldung problematischen Spielverhaltens.
• Telefon: Derzeit steht keine gesonderte Telefon-Hotline ausschließlich für verantwortungsvolles Spielen zur Verfügung. Bitte nutzen Sie den Live-Chat bzw. die im Kassen- oder Supportbereich Ihres Kontos angegebenen Kontaktoptionen, sofern verfügbar.

Feedback- und Selbstkontrollformular

Rolletto Casino ist bemüht, seine Maßnahmen zum Spielerschutz laufend zu verbessern. Sie können hierzu beitragen, indem Sie Feedback geben oder Ihre Situation schildern.

• Feedback per E-Mail: Senden Sie Ihr Feedback oder Ihre Selbstreflexion (z. B. zu genutzten Limits, gewünschten Funktionen oder Problemen) an [email protected]. Vermerken Sie im Betreff idealerweise "Responsible Gaming".
• Kontaktformular: Sofern im Bereich "Kontakt" oder "Support" auf rolletto-bet.com.de ein Formular bereitgestellt wird, können Sie dieses für Anfragen zu Limits, Pausen oder Selbstausschluss nutzen. Wählen Sie dabei - soweit vorhanden - die Kategorie "Responsible Gaming" oder "Spielerschutz".

Bitte geben Sie niemals Passwörter oder vollständige Zahlungsdaten in E-Mails oder Formularen an. Nutzen Sie ausschließlich die offiziellen Kanäle der Website (https://rolletto-bet.com.de) und die von dort verlinkten Kontaktmöglichkeiten. Bei Zweifeln zur Echtheit einer Nachricht wenden Sie sich direkt über die Website an den Support.