Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Rolletto Casino unter der Domain rolletto-bet.com.de (nachfolgend gemeinsam "Rolletto Casino", "wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten von Spielern und Besuchern verarbeitet, wenn sie unsere Website und unsere Online-Glücksspielangebote nutzen.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die transparente, rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten haben für uns hohe Priorität. Nachfolgend informieren wir Sie in klarer und verständlicher Form über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung sowie über Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und gegebenenfalls weiteren anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Eine Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, damit Sie nachvollziehen können, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Rolletto Casino verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt und welche Kontroll- und Einflussmöglichkeiten Sie haben. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Website https://rolletto-bet.com.de, insbesondere registrierte Spieler, Interessenten, Besucher unserer Seiten sowie Empfänger von Marketingkommunikation.

Diese Datenschutzrichtlinie tritt mit Wirkung zum 13. Februar 2026 in Kraft und ersetzt alle früheren Fassungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu prüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu sein.

Wer wir sind

Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinn

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Rolletto Casino ist:

Santeda International B.V.
Rechtsform: B.V. (Besloten Vennootschap)
Eingetragen in: Curaçao
Handelsregisternummer: 151296
Lizenzgeber für Glücksspiel: Curaçao eGaming unter Master License 1668/JAZ (Sub-Lizenz für Online-Glücksspiel)
E-Mail (allgemein & Support): [email protected]

Die genaue eingetragene Geschäftsanschrift ist im Handelsregister von Curaçao hinterlegt und kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Rolletto Casino bietet seine Dienste international an und richtet sich u. a. an Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, verfügt jedoch derzeit über keine in Deutschland lizenzierte Niederlassung.

Datenschutzkontakt / Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung (bzw. den Datenschutzbeauftragten) wenden:

Datenschutzkontakt:
E-Mail: [email protected]
Betreffzeile: "Datenschutz"
Website: https://rolletto-bet.com.de

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

1. Identitäts- und Kontaktdaten

• Stammdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Spracheinstellungen, ggf. Postanschrift.
• KYC-Daten: Angaben aus Ausweisdokumenten (z. B. Reisepass, Personalausweis), Dokumente zum Adressnachweis (z. B. Rechnungen), Fotos/Selfies zur Identitätsverifikation, soweit im Rahmen von KYC/AML-Prüfungen erforderlich.

2. Technische Daten & Nutzungsdaten

• Technische Merkmale: IP-Adresse, Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion), Sprache und Zeitzone, Bildschirmauflösung.
• Protokolldaten: Datum und Uhrzeit von Zugriffen, besuchte Seiten, Klickpfade, Login- und Logout-Zeiten, Fehlermeldungen, Sitzungs-ID.
• Standortinformationen: Ungefähre Geolokalisierungsdaten basierend auf der IP-Adresse zur Einhaltung länderspezifischer rechtlicher Anforderungen und Angebotsbeschränkungen.

3. Zahlungs- und Finanzdaten

• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Währung, Zahlungsbeträge, Datum und Uhrzeit, verwendete Zahlungsmethode.
• Zahlungsmitteldaten: Maskierte Kartennummern, IBAN und BIC, E-Wallet-Kennungen oder sonstige Kontoreferenzen, die von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.
• Finanzverifikationen: Nachweise zur Herkunft von Mitteln, soweit gesetzlich (z. B. zur Bekämpfung von Geldwäsche) erforderlich.

4. Verhaltens-, Profil- und Kommunikationsdaten

• Spiel- und Wetthistorie: Gespielte Spiele, Wettverläufe, Einsätze, Gewinne und Verluste, Bonusnutzung, Sitzungsdauer.
• Interaktionen: Klickverhalten, genutzte Funktionen, Reaktionen auf Angebote, Besuchshäufigkeit.
• Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten von E-Mails, Chats oder sonstigen Mitteilungen an den Support oder die Datenschutzabteilung.
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen und Widersprüche für Newsletter, SMS, Push-Benachrichtigungen oder In-Account-Nachrichten.

5. Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, persistente Cookies und Cookies von Drittanbietern zur Wiedererkennung Ihres Browsers.
• Tracking-Technologien: Pixel-Tags, Web-Beacons, Local Storage, Geräte-Fingerprinting, soweit rechtlich zulässig.
• Abgeleitete Daten: Statistiken und Profile, die aus der Auswertung von Cookie- und Nutzungsdaten entstehen (z. B. Präferenz für bestimmte Spiele).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

1. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Ein Großteil der Datenverarbeitung ist erforderlich, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag über die Nutzung von Rolletto Casino zu erfüllen. Dies umfasst insbesondere:

• Registrierung und Verwaltung Ihres Spielerkontos;
• Durchführung von Einzahlungen, Einsätzen, Spielen und Auszahlungen;
• Bereitstellung von Support- und Kommunikationsleistungen;
• Verwaltung von Boni, Treueprogrammen und Promotions, soweit Sie diese nutzen.

2. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, beispielsweise für:

• den Versand von Marketing-E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen;
• die Verwendung bestimmter nicht unbedingt erforderlicher Cookies (z. B. zu Werbezwecken);
• die Verarbeitung sensiblerer Datenkategorien, sofern in seltenen Fällen erforderlich und gesetzlich zulässig.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

3. Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir unterliegen gesetzlichen Vorgaben, insbesondere zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (KYC/AML), zur Verhinderung von Betrug und zur Erfüllung steuer- und aufsichtsrechtlicher Pflichten. Daher verarbeiten wir Ihre Daten u. a. zu folgenden Zwecken:

• Identitäts- und Altersverifikation;
• Überwachung von Transaktionen auf auffällige Muster;
• Aufbewahrung von Transaktions- und Verifikationsdaten für gesetzlich vorgegebene Fristen;
• Meldungen an zuständige Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

4. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten Daten auch zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dazu gehören insbesondere:

• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Betriebs unserer Systeme;
• Prävention, Aufdeckung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch und sicherheitsrelevanten Vorfällen;
• Durchführung von statistischen Auswertungen und Analysen zur Verbesserung unserer Dienste und des Spielerlebnisses;
• Begrenztes Direktmarketing für ähnliche eigene Produkte und Dienste, soweit gesetzlich zulässig und Sie dem nicht widersprochen haben;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zweck der Verarbeitung

Hauptzwecke

• Bereitstellung von Casino-Diensten: Betrieb und Verwaltung der Plattform rolletto-bet.com.de, Durchführung von Spielen und Wetten, Kontoverwaltung, Zahlungsabwicklung.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: KYC/AML-Prüfungen, Aufbewahrungspflichten, Mitwirkung gegenüber Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden.
• Serviceverbesserung: Analyse des Nutzungsverhaltens, Fehlerbehebung, Optimierung von Benutzeroberfläche, Angeboten und Funktionen.
• Marketing und Personalisierung: Versand von Informationen über Aktionen, Boni und neue Spiele, ggf. personalisierte Angebote auf Basis Ihrer Präferenzen und Historie (sofern rechtlich zulässig und ggf. auf Basis Ihrer Einwilligung).
• Betrugsprävention und Sicherheit: Erkennung unbefugter Zugriffe, mehrfache Konten, Missbrauch von Boni, Geldwäsche und andere rechtswidrige Handlungen.
• Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden, Selbstsperrungen im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens sowie sonstiger Supportanliegen.

Offenlegung & Weitergabe

1. Dienstleister und technische Partner

Wir setzen sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Dienstleister ein, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten ("Auftragsverarbeiter"). Dazu gehören insbesondere:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen;
• Identitäts- und KYC-Dienstleister für Alters- und Identitätsprüfungen;
• IT- und Hosting-Anbieter, Betreiber von Rechenzentren, Sicherheits- und Monitoring-Dienstleister;
• Analyse- und Performance-Tools (z. B. zur Webanalyse), soweit datenschutzkonform eingesetzt;
• Kommunikationsdienstleister für E-Mail-, SMS- oder Push-Benachrichtigungen.

Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die sie für die jeweiligen Aufgaben benötigen, und sind vertraglich u. a. zur Vertraulichkeit, Datensicherheit und Verarbeitung ausschließlich nach unseren Weisungen verpflichtet.

2. Verbundene Unternehmen und Geschäftspartner

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an verbundene Unternehmen des Betreiberverbunds oder an ausgewählte Geschäftspartner weitergegeben werden, etwa zur Durchführung gemeinsamer Aktionen oder Treueprogramme. Marketingbezogene Weitergaben an Werbenetzwerke oder Partner zu deren eigenen Zwecken erfolgen nur auf Basis Ihrer Einwilligung oder eines anderen rechtlich zulässigen Rahmens.

3. Behörden, Regulierung & Rechtsdurchsetzung

Wir können personenbezogene Daten an Behörden, Gerichte, Aufsichtsstellen oder andere öffentliche Stellen übermitteln, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Dies kann insbesondere Folgendes betreffen:

• Aufsichtsbehörden in Curaçao (z. B. Curaçao eGaming);
• Finanz- und Steuerbehörden;
• Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf Straftaten, Betrug oder Geldwäsche;
• Regulierungsbehörden in anderen Jurisdiktionen, soweit zwingende Vorschriften dies erfordern.

4. Unternehmensreorganisationen

Im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen, Fusionen, Übernahmen oder Veräußerungen von Geschäftsbereichen können personenbezogene Daten an beratende Dritte (z. B. Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer) sowie an potenzielle oder tatsächliche Erwerber übermittelt werden, soweit dies zur ordnungsgemäßen Durchführung der Transaktion erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Internationale Übermittlungen

Als in Curaçao ansässiger Betreiber verarbeiten wir Daten sowohl innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) als auch in Drittstaaten außerhalb des EWR, darunter insbesondere Curaçao und gegebenenfalls andere Länder, in denen unsere Dienstleister ihren Sitz haben.

Schutzmaßnahmen für Drittlandsübermittlungen

• Standardvertragsklauseln (SCC): Soweit personenbezogene Daten an Dienstleister oder verbundene Unternehmen in Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, schließen wir in der Regel die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln ab.
• Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen: Verschlüsselung, Pseudonymisierung und Zugriffsbegrenzungen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.
• Angemessenheitsbeschlüsse: Wenn die EU-Kommission für ein Land einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (z. B. im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework), stützen wir Datenübermittlungen zusätzlich hierauf.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien für internationale Datenübermittlungen zur Verfügung.

Datenspeicherung

Allgemeine Grundsätze

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben wird. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Kontodaten und KYC-Unterlagen: In der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Spielerkontos oder länger, sofern gesetzliche Pflichten (z. B. zur Geldwäscheprävention oder Buchführung) eine längere Aufbewahrung verlangen.
• Transaktions- und Spieldaten: Üblicherweise 5 Jahre nach der betreffenden Transaktion bzw. dem Ende der Geschäftsbeziehung, vorbehaltlich längerer gesetzlicher Fristen.
• Kommunikationsdaten (Support, Beschwerden): In der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs, um Rückfragen klären und Rechtsansprüche beurteilen zu können.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder dem wirksamen Widerspruch gegen Direktwerbung, zuzüglich eines kurzen technischen Übergangszeitraums.
• Cookies und Online-Kennungen: Gemäß den in unserem Cookie-Banner angegebenen Speicherdauern; Sitzungscookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht, persistente Cookies nach einem definierten Zeitraum.

Löschkriterien

Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn:

• der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine anderweitige Rechtsgrundlage (mehr) besteht;
• gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind;
• Sie wirksam Widerspruch eingelegt oder Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine vorrangigen Gründe für eine weitere Verarbeitung vorliegen;
• die Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Ihre Rechte

Rechte nach DSGVO und anwendbarem deutschem Recht

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und, soweit anwendbar, nach deutschem Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche dies sind, einschließlich Verarbeitungszwecken, Kategorien, Empfängern und Speicherdauer.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen fordern, soweit technisch machbar.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• per E-Mail an: [email protected] (Betreff: "Datenschutzanfrage");
• über etwaige Online-Formulare oder Kontoeinstellungen, sofern verfügbar.

Bitte geben Sie möglichst genau an, welches Recht Sie ausüben möchten. Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität anfordern (z. B. Login-Verifizierung oder weitere Angaben). Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. In komplexen Fällen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; in diesem Fall werden wir Sie innerhalb von 30 Tagen über die Verlängerung informieren. Die Ausübung Ihrer Rechte ist in der Regel kostenfrei. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für in Deutschland ansässige Nutzer ist in der Regel die Datenschutzbehörde des jeweiligen Bundeslandes zuständig. Eine Übersicht finden Sie z. B. über die Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Hinweis zu mexikanischen Datenschutzrechten

Für Nutzer, die dem Geltungsbereich mexikanischer Datenschutzvorschriften (z. B. des "Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares") unterfallen, gelten zusätzlich die dort vorgesehenen Rechte (ARCO-Rechte: Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch). Soweit solche Rechte in Einzelfällen anwendbar sind, werden wir entsprechende Anfragen nach Maßgabe des geltenden Rechts prüfen und bearbeiten. Die zuständige Datenschutzbehörde in Mexiko ist das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Cookies & Tracking-Technologien

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die bei jedem Besuch gesetzt und beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie sind notwendig, um z. B. Ihre Anmeldung während der Sitzung aufrechtzuerhalten.
• Permanente Cookies: Bleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert, um Ihre Einstellungen oder Präferenzen zwischen Sitzungen zu speichern (z. B. Sprache, Cookie-Einwilligungen).
• Drittanbieter-Cookies: Cookies, die von externen Dienstleistern gesetzt werden (z. B. für Analyse, Werbung oder Zahlungsanbieter), sofern rechtlich zulässig und im Cookie-Banner entsprechend angegeben.

Zwecke der Cookie-Verwendung

• Funktionale Cookies: Gewährleisten die grundlegende Funktionalität der Website, etwa Login, Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche.
• Analyse-/Performance-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, um Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Werbe- und Targeting-Cookies: Ermöglichen die Anzeige von relevanter Werbung auf unserer Website oder auf Websites Dritter und die Messung der Wirksamkeit von Kampagnen (nur auf Basis einer entsprechenden Rechtsgrundlage, in der Regel Ihrer Einwilligung).

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Über unser Cookie-Banner bzw. Cookie-Preference-Panel (falls verfügbar) können Sie nicht unbedingt erforderliche Cookies ein- oder ausschalten.
• In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies löschen, blockieren oder einschränken. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.
• Sie können ggf. zudem nutzungsbasierte Online-Werbung über branchenübliche Opt-out-Plattformen deaktivieren, soweit solche genutzt werden.

Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen mittels aktueller Transportverschlüsselung (TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden nach Möglichkeit auch im Ruhezustand verschlüsselt.
• Zugriffskontrollen: Strenge rollenbasierte Zugriffsrechte, "Need-to-know"-Prinzip, Authentifizierungsverfahren und Protokollierung von Zugriffen auf produktive Systeme.
• Multi-Faktor-Authentifizierung: Einsatz von Mehrfaktor-Authentifizierung für besonders sensible Systemzugänge (z. B. Administrator- und Backoffice-Zugänge).
• Netzwerk- und Anwendungssicherheit: Firewalls, Intrusion Detection/Prevention-Systeme, regelmäßige Sicherheitsupdates und Härtung der Systeme.
• Sicherheitsaudits und Tests: Regelmäßige interne Überprüfungen, Risikobewertungen und ggf. externe Penetrationstests, um Sicherheitslücken frühzeitig zu identifizieren.
• Mitarbeiterschulungen: Sensibilisierung der Mitarbeitenden für Datenschutz, Informationssicherheit und sichere Verarbeitung von Spielerdaten.
• Incident-Response-Prozesse: Verfahren zur Erkennung, Bewertung und Meldung von Sicherheitsvorfällen, einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Meldung von Datenschutzverletzungen an Aufsichtsbehörden und betroffene Personen, soweit erforderlich.

Wir orientieren uns bei der Ausgestaltung unserer Sicherheitsmaßnahmen an international anerkannten Standards der Informationssicherheit (z. B. ISO/IEC 27001), ohne hiermit notwendigerweise eine formale Zertifizierung zu behaupten.

Beschwerden & Kontakte

Interne Beschwerdewege

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden oder unsere Verarbeitung Ihrer Daten nicht mit dieser Richtlinie übereinstimmt, können Sie sich zunächst direkt an uns wenden. Wir empfehlen folgende Schritte:

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einer Beschreibung Ihres Anliegens (Betreff: "Datenschutzbeschwerde").
2. Prüfung: Wir bestätigen in der Regel den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von wenigen Werktagen.
3. Bearbeitung: Wir untersuchen Ihr Anliegen und antworten Ihnen mit einer Stellungnahme und ggf. vorgeschlagenen Maßnahmen. Unser Ziel ist es, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen abzuschließend zu bearbeiten. Bei komplexen Sachverhalten kann die Bearbeitung länger dauern; in diesem Fall werden wir Sie über den Stand informieren.

Kontakt zur Datenschutzabteilung / DPO

E-Mail: [email protected]
Betreff: "Zu Händen Datenschutzabteilung / DPO"
Website: https://rolletto-bet.com.de

Eskalation zu europäischen Aufsichtsbehörden

Unabhängig von einer internen Beschwerde bei uns haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (siehe Abschnitt "Ihre Rechte"). Dies kann insbesondere die Behörde Ihres Aufenthaltsorts oder die Behörde des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes sein.

Eskalation zu mexikanischen Aufsichtsbehörden

Soweit auf Sie mexikanisches Datenschutzrecht Anwendung findet, können Sie sich zusätzlich an das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) wenden. Weitere Informationen zu den Beschwerdeverfahren finden Sie auf der offiziellen Website des INAI. Bitte beachten Sie, dass wir als in Curaçao ansässiger Betreiber nicht automatisch allen nationalen Datenschutzregimen in vollem Umfang unterliegen; wir werden jedoch jede Beschwerde im Rahmen der jeweils geltenden Vorschriften sorgfältig prüfen.

Updates

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit anpassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, behördliche Anforderungen oder Veränderungen unserer Dienste anzupassen. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Informationswege bei Aktualisierungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art der Verarbeitung wesentlich betreffen, informieren wir registrierte Spieler per E-Mail an die in ihrem Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Banner und Hinweise: Wir können gut sichtbare Hinweise oder Banner auf rolletto-bet.com.de platzieren, um auf Änderungen aufmerksam zu machen.
• Konto-Dashboard-Warnungen: In Ihrem Spielerkonto können Hinweise auf aktualisierte Datenschutzbedingungen angezeigt werden, ggf. mit der Bitte, diese zu bestätigen.

Vorankündigungsfristen und Widerspruchsmöglichkeiten

Wesentliche Änderungen, die eine neue Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung oder berechtigter Interessen betreffen, werden wir Ihnen in der Regel mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten ankündigen, soweit dies praktikabel ist. In diesem Zeitraum können Sie:

• der entsprechenden Verarbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen;
• Ihr Spielerkonto schließen, falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026.